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お問い合わせ | 総合窓口
CONTACT SYNTHESIS
よくあるご質問 | 法人のお客様
BUSINESS CUSTOMERS
購入前の商品やサービスに関するお問い合わせ窓口
各商品やサービス内容、各種複合機との連携についてこちらからお問い合わせください。Webフォームまたはお電話でも受け付けております。
【株式会社メディアブレイン】
エリアマーケティンググループ
TEL：055-268-2960 FAX：055-268-2961
営業日／営業時間：月～金 9:00～18：00
【株式会社メディアブレイン】
エリアマーケティンググループ
TEL：055-268-2960 FAX：055-268-2961
営業日／営業時間：月～金 9:00～18：00
各質問項目をクリックしていただくと回答項目が開きます。
OA機器・OAサービスについて
Q:カウンター保守料金とは何ですか？
A:ご利用いただいたコピーの枚数によって、保守料金を頂戴する料金形態を「カウンター保守料金」といいます。
モノクロ、カラーそれぞれの枚数を定期的にカウントし(機種によってはデータ通信で行われます)、枚数に応じて料金をご請求させていただきます。
モノクロ、カラーそれぞれの枚数を定期的にカウントし(機種によってはデータ通信で行われます)、枚数に応じて料金をご請求させていただきます。
Q:OA機器の買取はしていますか？
A:申し訳ございません。OA機器の買取は行っていません。お問い合わせください。
Q:トナーカードリッジの販売は全国へしていますか？
A:法人向けのみとなりますが販社様向けにOAトナー・カードリッジの販売・発送を行っております。
Q:保守・メンテナンスサービスだけ、行ってもらえますか？
A:山梨県内のみ対応しております。
Q:今まで使用していたコピー機は無料で引き取ってもらえますか？
A:当社とのコピー機・複合機のご契約・ご購入時、無料にて引き取らせていただきます。
Q:自宅のコピー機やプリンターの廃棄はお願いできますか?
A:申し訳ございません。廃棄できるのは事業所で使用されているOA機器のみです。
個人のご家庭で所有している機器は、別の企業様にご依頼ください。
個人のご家庭で所有している機器は、別の企業様にご依頼ください。
Q:事務所の移転先で、OA機器の移転、電話とLANネットワーク工事も同時にお願いできますか?
A:電話（ビジネスフォン）、LANネットワーク工事、OA機器の移転もいたします。※OA機器のご契約をいただいている場合のみ、ネットワーク工事のみの作業を承ります。
OA以外のその他のサービス
Q:パソコンと周辺機器をそろえたいのですが、設置してもらえますか？
A:設置まで弊社で担当させていただきますのでご安心ください。その他、セキュリティーソフトのインストールなども行っております。
Q:トナーカードリッジやドラムは直接配達してもらえますか？
A:山梨県内のみ対応となります。ご注文は、お電話でご連絡ください。ホームページからのご注文は受け付けておりませんのでご了承ください。法人向けのみとなりますが販社様向けにOAトナー、カードリッジの販売・発送を行っております。
Q:搬入はしてもらえますか？
A:山梨県内のみ対応となります。当社規定の搬入設置料にて、搬入させていただきます。
Q:ネットワーク工事はできますか？
A:山梨県内で、OA機器のご契約をいただいている場合のみ、ネットワーク工事のみの作業を承ります。
よくあるご質問 | 一般のお客様
INDIVIDUAL CUSTOMER
会社情報・個人情報等、お取引以外の一般のお客さまのお問い合わせ窓口
会社情報やお取引以外の一般のお客さまのお問い合わせこちらからお問い合わせください。Webフォームまたはお電話でも受け付けております。
【株式会社メディアブレイン】
一般のお客さま受付窓口
TEL：055-268-2960 FAX：055-268-2961
営業日／営業時間：月～金 9:00～18：00
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TEL：055-268-2960 FAX：055-268-2961
営業日／営業時間：月～金 9:00～18：00
各質問項目をクリックしていただくと回答項目が開きます。
Q:自宅のコピー機やプリンターの廃棄はお願いできますか?
A:申し訳ございません。廃棄できるのは事業所で使用されているOA機器のみです。
Q:個人向けにトナーカードリッジの販売していますか？
A:法人向けのみとなります。弊社は再販を伴わない企業の皆様への直接販売はいたしておりません。ご了承ください。
このページは、法人向け商品に関するご購入前のお問い合せ/お見積依頼/資料請求受付フォームです。
すでにご購入済みの製品に関するお問い合わせについてはお電話で受付けておりますので、
下記のご連絡先をご確認の上、サポート窓口までお願い致します。
また、個人向け商品のお問い合わせ窓口については、個人お客様窓口にてご案内しております。
ご購入後の商品やサービスに関するお問い合わせ窓口
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